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CURSOS EN LÍNEA

CALIDAD EN EL SERVICIO

ESTE CURSO ES IDEAL PARA TODO SU PERSONAL, PARA MEJORAR SU CALIDAD DE SERVICIO PARA CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS E INCLUYE EL LIBRO DE NEUROSERVICIO

Refuerzo a la llamada de acción

N&T Consultores

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Te ofrecemos diferentes opciones, selecciona la que más se adapte a ti.

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APRENDA TÉCNICAS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE SERVICIO

Fecha de inicio del curso

Todos nosotros hemos vivido una situaci&#xF3;n de angustia o preocupaci&#xF3;n cuando no podemos cumplir un compromiso a tiempo. Por tal motivo es conveniente que aprendamos t&#xE9;cnicas para administrar mejor nuestro tiempo. En este curso aprender&#xE1; estas t&#xE9;cnicas.

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

Este curso es recomendable para el personal de Recursos Humanos para actualizar su proceso de reclutamiento y selección.

RECLUTAMIENTO  4.0

Al aprender nuevas t&#xE9;cnicas de ventas seremos m&#xE1;s efectivos en las mismas y mejoraremos nuestra forma de vender.

TÉCNICAS DE VENTAS

En este curso identificará las causas y consecuencias de sus frustraciones y aprenderá técnicas para ser más tolerante y reducir su estrés.

TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN

CONOCE ESTA METODOLOGÍA INDÍGENA QUE LE AYUDARÁ AINTEGRAR EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO

TRABAJO EN EQUIPO - GUNG HO

EN&nbsp; ESTE CURSO APRENDERÁ TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Existen diversos procesos de reclutamiento.&nbsp; &nbsp;Es necesario adaptarnos a dichas técnicas cuando buscamos trabajo.

CÓMO ELABORAR SU CURRÍCULUM VITAE

En esta conferencia recibirá conocimientos y consejos que le ayudarán a&nbsp; ser gerente en poco tiempo.

CÓMO SER GERENTE EN POCO TIEMPO

Identifique la importancia realizar un análisis de clima laboral en su empresa

IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL

Todo supervisor, jefe, subgerente, gerente, subdirector o director de área debe definir los indicadores clave de desempeño de su área.

IMPORTANCIA DE LOS KPI

INFORMACIÓN GENEREAL DEL CUSO

INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

VIDEO DEL MÓDULO 1

PRESENTACIÓN DEL MÓDULO 1

MÓDULO 1 - DEFINICIONES

VIDEO MÓDULO 2

PRESENTACIÓN DEL MÓDULO 2

EJERCICIOS DEL MÓDULO 2

VIDEO YOUTUBE

MÓDULO 2 - EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, MOMENTOS DE VERDAD Y CICLOS DE SERVICIO

VIDEO DEL MÓDULO 3

PRESENTACIÓN DEL MÓDULO 3

MÓDULO 3 - CULTURAS DE CALIDAD

VIDEO MÓDULO 4

PRESENTACIÓN MÓDULO 4

EJERCICIOS CS MÓDULO 4

MÓDULO 4 - SISTEMAS DE CALIDAD Y TIPOS DE CLIENTES

VIDEO MÓDULO 5

PRESENTACIÓN DEL MÓDULO 5

EJERCICIO DEL MÓDULO 5

MÓDULO 5 - APLICANDO PNL

VIDEO MÓDULO 6

PRESENTACIÓN  DEL MÓDULO 6

EJERCICIO MÓDULO 6

MÓDULO 6 - APLICANDO INTELIGENCIA EMOCIONAL

VIDEO MÓDULO 7

PRESENTACIÓN MÓDULO 7

EJERCICIO MÓDULO 7

MÓDULO 7 - MANEJO DE CONFLICTOS Y GENERACIÓN DE BUENOS HÁBITOS

VIDEO MÓDULO 8

PRESENTACIÓN DEL MÓDULO 8

EJERCICIO MÓDULO 8

MÓDULO 8  - GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO

LIBRO DE NEUROSERCICIO

LIBRO DE NEUROSERVICIO

CALIDAD EN EL SERVICIO

CALIDAD EN EL SERVICIO

¿Por qué elegir estecurso?

APRENDA TÉCNICAS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE SERVICIO

Contenidos

Preguntas frecuentes

CALIDAD EN EL SERVICIO

¿Por qué elegir estecurso?

APRENDA TÉCNICAS PARA MEJORAR SU CALIDAD DE SERVICIO

Contenidos

INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

MÓDULO 1 - DEFINICIONES

MÓDULO 2 - EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, MOMENTOS DE VERDAD Y CICLOS DE SERVICIO

MÓDULO 3 - CULTURAS DE CALIDAD

MÓDULO 4 - SISTEMAS DE CALIDAD Y TIPOS DE CLIENTES

Preguntas frecuentes

¿Incluye constancia?

¿Por qué me conviene inscribirme a este curso?

¿Se me va a evaluar al final?

¿Qué lo diferencian de otros cursos en línea?

¿Cuento con alguna garantía?